Chính Sách Bảo Mật Của Mega Casino World

Mega Casino World luôn đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu.

Công ty cam kết đảm bảo an toàn dữ liệu bằng cách công khai minh bạch về mục đích thu thập và xử lý thông tin. Trong mọi trường hợp có liên quan đến quyền lựa chọn hoặc quyền lợi cá nhân, công ty sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho người dùng.

Chính sách bảo mật này nêu rõ cách Mega Casino World thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của người chơi khi sử dụng website cũng như ứng dụng di động trên hệ điều hành Android và iOS.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng website. Việc bạn đăng ký tài khoản, tham gia đặt cược hoặc thực hiện giao dịch sẽ được xem là đồng ý hoàn toàn với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của nền tảng. Người dùng có thể ngừng sử dụng nền tảng bất kỳ lúc nào, tuy nhiên, MCW vẫn có nghĩa vụ lưu trữ một số thông tin cá nhân theo quy định pháp luật trong khoảng thời gian được cho phép.

Mega Casino World có quyền thay đổi nội dung của chính sách này khi cần thiết. Mọi cập nhật sẽ được thông báo bằng cách update phiên bản mới lên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để nắm rõ các thông tin thay đổi mới nhất.

Ai kiểm soát thông tin người dùng?

Trong phạm vi chính sách này, Mega Casino World, bao gồm cả các công ty con và chi nhánh, chính là đơn vị chịu trách nhiệm thu thập, sử dụng và quản lý dữ liệu cá nhân của người chơi. Công ty đóng vai trò là “bên kiểm soát dữ liệu” theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Châu Âu, và công ty cũng có quyền quyết định mục đích và cách thức xử lý các thông tin đó.

Chuyên gia bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan tới việc Mega Casino World xử lý thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected].

Thu thập thông tin người dùng

Thông tin nhận dạng cá nhân được người chơi cung cấp khi họ tạo tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi hoặc sử dụng các dịch vụ khác trên website. Người dùng bắt buộc phải cung cấp các thông tin này để truy cập vào một số khu vực nhất định của nền tảng trực tuyến và các dịch vụ liên quan.

Việc thu thập dữ liệu sẽ xảy ra khi người dùng:

Đăng ký mở một tài khoản chơi game tại Mega Casino World;
Liên hệ với chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật;
Tiết lộ thông tin ở các khu vực công cộng của web;
Tự nguyện cung cấp thông tin khi dùng website.

Thông tin người dùng bao gồm:

Tên đăng nhập nền tảng;
Họ và tên người chơi;
Địa chỉ nhà;
Hòm thư điện tử;
Địa chỉ thanh toán;
Số điện thoại di động và điện thoại bàn ở nhà;
Thông tin hộ chiếu (hoặc bằng lái xe);
Tài liệu xác minh địa chỉ;
Lịch sử giao dịch tài chính;
Sở thích sử dụng nền tảng;
Bất kỳ thông tin nào khác tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ của MCW;
Thông tin thanh toán và chi tiết thẻ ghi nợ/tín dụng.

Thông tin cá nhân là yếu tố cần thiết để xử lý thanh toán và đảm bảo an toàn cho những người chưa đủ tuổi thành niên. Người dùng có thể thay đổi hoặc cập nhật thông tin của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Mega Casino World. Tất cả thông tin sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể dưới đây.

Ghi âm cuộc gọi để nâng cao chất lượng dịch vụ

Tất cả các cuộc trò chuyện qua điện thoại giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật đều sẽ được ghi âm. Việc này nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn, cũng như xử lý kịp thời các tranh chấp có thể xảy ra liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ.

Tham gia vào các tính năng tương tác xã hội

Khi tham gia vào các tính năng xã hội được tích hợp trong sản phẩm của công ty, chẳng hạn như phòng trò chuyện (chat room), MCW có quyền thu thập và xử lý dữ liệu liên quan để nâng cao trải nghiệm người dùng một cách tối ưu hơn.

Thu Thập Và Phân Tích Dữ Liệu Không Mang Tính Cá Nhân

Để tối ưu hóa nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng, MCW sẽ tiến hành phân tích các dữ liệu tương tác trên website không liên quan đến danh tính cá nhân của người chơi. Những thông tin này thường bao gồm: trang người chơi đã truy cập, thời lượng phiên truy cập, loại trình duyệt sử dụng và địa chỉ IP.

Sử dụng cookies

Mega Casino World sử dụng cookie nhằm đảm bảo website hoạt động ổn định, hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi trên nền tảng.

Cơ sở và mục đích xử lý phân tích thông tin cá nhân

MCW thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm phục vụ các mục đích sau:

Cung cấp đầy đủ sản phẩm và dịch vụ theo đúng nhu cầu người dùng;
Đáp ứng đúng các yêu cầu pháp lý và tuân thủ quy định của cơ quan chức năng;
Theo dõi, đánh giá và cải thiện hiệu suất hoạt động của website;
Gửi thông tin tiếp thị và ưu đãi khuyến mãi (nhưng chỉ gửi khi có sự đồng ý từ người dùng).

Quyền lợi của người dùng

Tùy theo từng trường hợp cụ thể và cơ sở pháp lý liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, người dùng sẽ có những quyền lợi khác nhau. MCW sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về từng loại dữ liệu, quyền của người dùng và cách thức để người dùng có thể thực hiện dễ dàng các quyền đó.

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Việc thu thập thông tin cá nhân là rất cần thiết cho quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng website, cũng như tham gia các trò chơi cá cược hay nhận hỗ trợ kỹ thuật. Trong một số trường hợp, MCW có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba để thực hiện các chức năng này. Việc từ chối cung cấp thông tin có thể khiến người dùng gặp nhiều hạn chế khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Bảo vệ dữ liệu & xác minh thông tin

Để tránh việc gian lận và tuân thủ các quy định về việc chơi game có trách nhiệm, MCW có thể sử dụng các giấy tờ người dùng cung cấp để xác minh danh tính và địa chỉ. Công ty cũng có quyền tiến hành kiểm tra bảo mật để xác thực thông tin đăng ký và giám sát các giao dịch tài chính.

Phân tích hiệu suất Của website

Việc dùng cookie và các công cụ phân tích lưu lượng truy cập sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của website và nâng cao chất lượng dịch vụ. Người dùng có quyền từ chối việc xử lý dữ liệu này, tuy nhiên điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của trang web khi chơi.

Thông tin marketing và khuyến mãi

Khi được người dùng cho phép, MCW sẽ gửi các ưu đãi tiếp thị và thông tin khuyến mãi qua email, tin nhắn SMS hoặc các kênh online khác. Người dùng hoàn toàn có thể hủy nhận thông báo hoặc điều chỉnh tùy chọn để nhận thông tin bất kỳ lúc nào.

Quyền lợi & nghĩa vụ của người chơi

Mega Casino World tôn trọng quyền của người chơi trong việc điều chỉnh, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác. Nếu phát hiện sai sót, người chơi vui lòng liên hệ qua email: [email protected] để được hỗ trợ.

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân

Người dùng có thể yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống của MCW thông qua live chat hoặc email. MCW sẽ cung cấp mẫu đơn yêu cầu riêng để quá trình yêu cầu nhận bản sao dữ liệu diễn ra thuận tiện hơn. Khi gửi yêu cầu, người dùng sẽ cần cung cấp một số giấy tờ để xác minh danh tính.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Người chơi có thể yêu cầu nền tảng xóa dữ liệu cá nhân của mình nếu không còn lý do hợp lý để tiếp tục. Tuy nhiên, quyền này chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và không mang tính tuyệt đối.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

MCW có quyền chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp được pháp luật cho phép, hoặc để cung cấp dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của công ty và người dùng. Nếu có sự đồng ý của người chơi, dữ liệu có thể được sử dụng cho các hoạt động nghiên cứu hoặc tiếp thị marketing.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu cá nhân có thể được chuyển tới các quốc gia nơi MCW có văn phòng chi nhánh hoặc đối tác để xử lý. Công ty luôn áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu người dùng được an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.

Các biện pháp bảo mật an toàn

Mega Casino World áp dụng các phương pháp bảo vệ dữ liệu hiện đại như mã hóa thông tin và sử dụng máy chủ bảo mật tối tân. Tất cả đều nhằm mục đích ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Mọi dữ liệu sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ của nền tảng. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc tiêu hủy an toàn, tránh rò rỉ ra ngoài.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

MCW không chịu trách nhiệm với việc bảo mật dữ liệu trên các website của bên thứ ba mà được liên kết từ nền tảng của công ty. Người dùng nên tham khảo kỹ các chính sách bảo mật của những trang đó trước khi đồng ý cung cấp thông tin cá nhân.

Sử dụng Google Analytics

Trang web sử dụng dịch vụ Google Analytics để phân tích hành vi người dùng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp với nhu cầu của người truy cập.

Thay đổi trong Chính sách bảo mật

MCW có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật. Người dùng sẽ được thông báo trước về các thay đổi quan trọng để có thời gian xem xét kỹ phiên bản cập nhật trước khi chính thức áp dụng.